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Un conducteur stupéfait est poursuivi par des policiers belges pour une amende pour excès de vitesse – même s’il n’a jamais mis les pieds dans le pays.

Ray Cullen, 51 ans, a été surpris lorsque les demandes sont arrivées de la société de location de voitures Europcar, puis des forces étrangères.

  Ray Cullen, 51 ans, a été surpris lorsque les demandes sont arrivées de la société de location de voitures Europcar, puis des forces étrangères

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Ray Cullen, 51 ans, a été surpris lorsque les demandes sont arrivées de la société de location de voitures Europcar, puis des forces étrangères

Il est accusé d’avoir enfreint la loi dans une voiture de location à Anvers en janvier et est condamné à cracher près de 170 £.

Ray, de Whitecairns, dans l’Aberdeenshire, a déclaré: “Je ne me serais pas dérangé d’être parti lors de petites vacances en janvier.

«Mais j’étais à la maison quand celui qui a été condamné à l’amende. Je ne sais pas de quoi il s’agit, car je ne suis jamais allé en Belgique de ma vie. “

Ray a été bombardé de lettres sur l’incident depuis mars et pensait qu’il avait été victime d’un vol d’identité. Mais la société de location de voitures a depuis lors reconnu avoir commis une grave erreur.

  Il est accusé d'avoir enfreint la loi dans une voiture de location à Anvers en janvier et est condamné à tousser près de 170 £

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Il est accusé d’avoir enfreint la loi dans une voiture de location à Anvers en janvier et est condamné à tousser près de 170 £

Le menuisier Ray leur a loué une voiture en 2016 lors d’une visite en France et ses coordonnées ont été conservées.

Quand quelqu’un aussi appelé Ray Cullen a loué un moteur à Anvers cette année, il a été enregistré contre le mauvais conducteur.

Ray a déclaré: «C’est un mal de tête majeur. Comment ont-ils réussi à mal gérer mes données personnelles comme ça?

“Et si ce type avait été impliqué dans quelque chose de grave comme un délit de fuite et qu’un mandat d’arrêt avait été émis pour mon arrestation?”

Ray supplie maintenant Europcar d’intervenir et de faire partir les flics belges.

Il a ajouté: «Ils continueront de me poursuivre jusqu’à ce qu’ils obtiennent leur argent parce qu’ils pensent que je suis à blâmer. Je ne veux pas partir en vacances et me faire arrêter quand je descends de l’avion. “


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Un membre du personnel d’Europcar a expliqué à Raymond comment l’erreur s’était produite dans un e-mail.

Il disait: “Vos coordonnées sont sur notre système par rapport à une précédente location que vous avez eue avec nous.

«Un autre Raymond Cullen a loué le véhicule en Belgique, et la station de location a sélectionné le mauvais ID de conducteur. Au lieu du Raymond Cullen qui a embauché, vos coordonnées ont été recueillies.

«Lorsque l’autre Raymond Cullen a reçu une amende, votre adresse est donc celle à laquelle la correspondance a été envoyée.

“J’ai intensifié cela au sein d’Europcar Belgique car nous réalisons que c’est totalement inacceptable.”

Le patron du service client s’est excusé et a dit à Ray qu’il pouvait ignorer toute autre lettre ou demande.

Europcar a imputé la faute à une erreur humaine d’un travailleur en Belgique et s’est excusé pour l’erreur.

Une porte-parole a déclaré: «La détresse et l’inquiétude causées, cependant, ne sont pas sous-estimées et, à ce titre, l’affaire a été transmise à l’équipe de direction de la Belgique qui a pris contact avec la police locale pour organiser la redirection de l’amende vers Europcar. pour le règlement.

«En conséquence, M. Cullen ne devrait recevoir aucune autre correspondance d’Europcar ou de la police belge à ce sujet.

«Europcar est actuellement en contact avec M. Cullen pour lui expliquer ce qui s’est passé et lui présenter ses sincères excuses. «L’entreprise a offert à M. Cullen un geste de bonne volonté.

«L’équipe de direction de la société en Belgique examine également ses processus internes pour s’assurer qu’un tel incident ne se reproduira plus.»

Les flics belges ont été approchés à plusieurs reprises pour commentaires.

Europcar a imputé la faute à une erreur humaine d’un travailleur en Belgique et s’est excusé pour l’erreur.

Une porte-parole a déclaré: «La détresse et l’inquiétude causées, cependant, ne sont pas sous-estimées et, à ce titre, l’affaire a été transmise à l’équipe de direction de la Belgique qui a pris contact avec la police locale pour organiser la redirection de l’amende vers Europcar. pour le règlement.

«En conséquence, M. Cullen ne devrait recevoir aucune autre correspondance d’Europcar ou de la police belge à ce sujet.

«Europcar est actuellement en contact avec M. Cullen pour lui expliquer ce qui s’est passé et lui présenter ses sincères excuses. L’entreprise a offert à M. Cullen un geste de bonne volonté.

«L’équipe de direction de la société en Belgique examine également ses processus internes pour s’assurer qu’un tel incident ne se reproduira plus.»

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