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FAQ sur la meilleure entreprise de location de voitures

Ce sont les meilleurs des meilleurs, mais il y a encore plus à savoir avant de décrocher le téléphone ou de louer une voiture en ligne. En fait, la location en ligne est devenue le choix numéro un grâce à une tarification sans tracas et à une myriade d’avantages et de réductions disponibles pour la plupart des loueurs de voitures. Passons en revue les meilleurs prix de location de voitures, les meilleures offres de location de voitures et nous vous mettons en route avant la fin de la journée.

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Comment nous avons choisi la meilleure entreprise de location de voitures

Il y a tellement de facteurs qui expliquent ce qui fait qu’une entreprise de location de voitures vaut vraiment votre temps et votre argent, mais nous les avons résumés en cinq points cumulatifs simples. Si une entreprise de location ne atteint pas toutes ces limites, cela ne le fait pas. signifie qu’ils sont terribles, juste qu’ils peuvent ne pas répondre à vos besoins spécifiques.

Ce n’est un secret pour personne que la location de voitures n’est pas bon marché, mais tant que le coût entre en jeu, la façon dont vous êtes traité est très élevée. Des marques comme Enterprise et Hertz ont des témoignages de bonne foi de longue date envers leur service client et leur personnel de direction, minimisant les erreurs, les erreurs d’écriture et vous traitant avec le respect que vous méritez. Aucune de ces grandes marques ne vient sans quelques histoires de guerre, mais vous allez le trouver partout. Si vous vous demandez comment ils vont vous traiter, appelez-les et parlez à un représentant et posez quelques questions. Vous comprendrez immédiatement comment ils gèrent les affaires.

Regardez le calendrier: il est temps que chaque entreprise soit présente en ligne. Chacune des marques que nous avons examinées a un site Web, mais cela ne signifie pas qu’elles sont les plus accessibles. Plus l’accès en ligne au support client, aux tarifs et aux informations locales est facile, ainsi qu’une réservation claire et concise, meilleur sera le service.

Personne ne veut prendre un taxi de l’aéroport à l’hôtel, puis revenir à l’aéroport ou à un lieu de location autonome le lendemain. Il existe des emplacements gérés individuellement qui fonctionnent 24h / 24 et 7j / 7, mais ils sont rares. Des heures de service plus longues vous offrent une meilleure fenêtre des heures de ramassage et de restitution.

Presque tous les grands sites de location ont un programme de fidélité ou un système de récompenses. Vous accumulez des points vers des remises et des locations gratuites, selon la fréquence à laquelle vous utilisez le service. Il ne s’agit pas de savoir s’ils l’ont, mais de la qualité réelle du programme. Recherchez des avantages supplémentaires, des améliorations de véhicule et des coupons sur les services locaux qui pourraient être fournis avec un programme de récompenses.

  • Polyvalence (nombre d’emplacements)

Lorsque vous vous inscrivez à un programme de fidélisation ou que vous voyagez vers et depuis plusieurs endroits dans tout le pays, vous voulez de la cohérence. Vous souhaitez utiliser le même programme que vous avez utilisé, ce qui signifie qu’ils ont besoin d’une tonne d’emplacements opérationnels. La plupart de ces entreprises sont des franchises, ce qui signifie que des opérateurs et des investisseurs indépendants achètent dans ces entreprises et gèrent leurs propres sites, en suivant des directives strictes. Les emplacements des services de location de voitures apparaissent toujours, et certains services ont des alertes par e-mail pour vous informer quand l’un apparaît dans une zone qui vous intéresse.

Combien coûte la location d’une voiture?

Le prix moyen à l’échelle nationale pour louer une voiture aux États-Unis est d’environ 80,00 $ par jour. C’est pour une voiture berline standard à quatre portes, avant les taxes, les assurances et les frais. Certaines entreprises proposent des offres spéciales de 49 $ ou 59 $ pendant les vacances, mais gardez à l’esprit que cela ne dépend que du prix demandé pour louer la voiture. Gardez à l’esprit que les prix des aéroports sont complètement différents, ce que nous couvrirons dans une minute.

La mise à niveau vers une mini-fourgonnette ou un véhicule de luxe vous coûtera beaucoup plus cher. Étant donné que ces voitures nécessitent plus de financement et de temps pour l’entretien, les sociétés de location ont tendance à facturer un taux plus élevé. Pour une mini-fourgonnette, vous pouvez vous attendre à payer un supplément de 20 $ à 30 $ par jour.

Si vous louez une voiture à partir d’un aéroport, vous pouvez vous attendre à voir une tonne de prix bas qui s’étendent sur des jours d’utilisation (y compris les week-ends). Par exemple, une recherche rapide peut aboutir à la recherche de locations journalières de 19 $. Pour de nombreuses entreprises, elles auront un nombre standard de voitures de base en stock à louer, mais les véhicules de luxe peuvent vous obliger à appeler pour une demande spéciale.

Une dernière chose à prendre en compte est votre âge. Alors que ça craint, les conducteurs de moins de vingt-cinq ans auront des coûts accrus. Il n’y a pas moyen de contourner le problème, même si vous avez obtenu votre permis à l’âge de seize ans, que vous avez suivi une formation de conducteur et que vous avez un dossier impeccable, les compagnies d’assurance vous feront payer énormément en raison des données. Certains rapports indiquent que les conducteurs de moins de vingt-cinq ans ont deux fois plus de chances de totaliser une voiture, ce qui signifie que vous verrez des prix gonflés de l’assurance que la société de location de voitures utilise.

Certaines entreprises facturent également leur coût de location lorsque vous entrez votre âge. Bien que vous deviez être 100% transparent et honnête au sujet de votre identité et de votre âge lors de la location d’une voiture en ligne, vous pouvez rafraîchir la page et vérifier les différences de coût entre les deux catégories d’âge pour voir si cette entreprise vend sérieusement ses voitures.

Alors, combien coûte vraiment la location d’une voiture? La réponse semble assez arbitraire: cela dépend des taxes de l’État, du «prix de la vignette» de l’entreprise pour la location de la voiture, de l’assurance et de l’emplacement. Personnellement, lorsque certains d’entre nous de l’équipe Car Bibles ont besoin de louer une voiture, nous comptabilisons simplement le double du coût de location lorsque vous y ajoutez les frais et les taxes, lorsque le coût de la location de voiture n’est pas en promotion spéciale.

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Choses à faire et à éviter lors de la location d’une voiture

Il y a des choses à faire et à ne pas faire pour tout ce qui implique de dépenser votre argent. Suivez ces conseils simples et vous serez prêt à tout.

Si vous entrez dans un endroit demain, vous pourriez recevoir des prix différents de ceux que vous voyez en ligne. Il peut y avoir un «spécial sans rendez-vous» à moindre coût, mais c’est généralement un piège pour les faire vous vendre sur un modèle amélioré. Recherchez en ligne ce qu’ils ont à cet endroit spécifique, afin que vous sachiez quoi refuser lorsque vous allez le chercher ou parcourir la sélection qu’ils ont sur le terrain. Si vous êtes légèrement humble lorsque vous parlez, le vendeur peut identifier cela et essayer de faire comprendre que les véhicules améliorés sont des expériences améliorées.

  • Ne retournez pas la voiture en retard

Si vous lisez réellement le paquet entier que vous signez, ils vous attraperont autant de frais de retard que possible. Ne vous y trompez pas, les sociétés de location de voitures comptent sur les frais de retard comme les banques comptent sur les frais de découvert. Ils vous factureront les frais de retard, même si vous roulez dans les trente secondes après la marque. Ne pensez pas que parce que vous étiez copain avec le vendeur, ils vous agiteront une baguette magique.

  • Notez le kilométrage

Certaines sociétés de location de voitures ont un taux de kilométrage très élevé sur le véhicule. Si vous êtes facturé pour avoir retiré cela de la ville, assurez-vous de savoir exactement pour quoi vous êtes facturé. Même si c’est une erreur d’écriture non intentionnelle, vous ne voulez pas payer plus sur la facture finale que vous étiez censé le faire. Si vous mettez cela sur votre carte de crédit, vous pouvez attendre quelques jours avant de vérifier votre relevé et ne pas trouver le problème à temps pour qu’il soit corrigé.

  • Ne vous contentez pas du premier endroit que vous trouvez

Nous avons choisi Enterprise comme la meilleure entreprise de location de voitures sur cette liste, mais cela ne signifie pas qu’elles seront les meilleures pour les besoins spécifiques de chacun. La pire chose que vous puissiez faire est de supposer que vous avez trouvé beaucoup de choses avec le premier endroit que vous avez regardé. Il existe d’autres offres, dont certaines peuvent vous surprendre.Alors que nous avons passé en revue les aspects de ces grandes entreprises et les avons mises en lumière pour vous, n’hésitez pas à tester chacune d’entre elles.

  • Obtenez l’assurance complète

Il n’y a pas de parrainage pour dire «Obtenez l’assurance complète», nous connaissons juste beaucoup d’hommes qui se sont foutus de ne pas le faire. Tout au plus, vous finissez par payer moins d’une heure de salaire pour la plupart des polices d’assurance pour la durée de votre location. Ne lésinez pas là-dessus, à moins que votre couverture de voiture personnelle ne soit suffisamment fantastique pour inclure les locations (la plupart ne le font pas, mais certaines compagnies d’assurance automobile folles proposent cela).

Votre téléphone est aussi bon que n’importe quel système GPS Tom-Tom. S’il n’est pas intégré au tableau de bord, vous n’en avez pas besoin. Pensez à emballer un support pour téléphone de voiture et à l’apporter avec vous, par exemple un qui peut se fixer sur le ventilateur de ventilation. Nous avons vu certaines entreprises faire payer 19 $ de plus par jour pour un système GPS. C’est absurde, et votre téléphone couvrira plus que ce dont vous avez besoin.

Conseils pour louer une voiture en ligne

Nous avons passé en revue certaines choses à faire et à ne pas faire, mais celles-ci concernaient principalement les articles de location, les frais de retard et autres, et très peu à voir avec le processus de location en ligne. Bien que la location d’une voiture en ligne soit un moyen beaucoup plus simple de le faire, vous rencontrez toujours quelques problèmes ici et là. Il y a nos meilleurs conseils pour louer une voiture en ligne et éviter tous les tracas qui accompagnent l’entrée dans la mêlée à votre insu.

  • Vérifiez vos récompenses de carte de crédit

Recevez-vous des bonus pour les vols et les locations de voitures? Lisez toute l’étendue des avantages de votre carte de crédit. Si vous allez rejoindre le programme de fidélité de location de voiture et obtenir des points sur votre carte de crédit, pourquoi pas? Vous serez en route vers des locations gratuites en un rien de temps.

Tirant parti de ce dernier point, si vous vous trouvez à louer une voiture plus d’une fois par an, il pourrait vous être avantageux de rejoindre un programme de fidélité. Des points pour des locations gratuites, un service accéléré et certains programmes offrent également jusqu’à une demi-heure de temps de retard gratuit. Plus besoin d’être chronométré pour avoir été en retard de quatre minutes sur le terrain.

  • Recherche des prix locaux de l’essence

Ils vont vous faire essayer de payer d’avance pour le gaz. Neuf fois sur dix, cela n’en vaut vraiment pas la peine, et vous finirez par payer plus par gallon en moyenne. Cependant, selon l’endroit où vous voyagez, cela pourrait être complètement faux. Même si vous supposez que le plan de prépaiement de gaz va être plus cher, cela ne fait jamais de mal de le vérifier avec une ressource comme GasBuddy. Si vous pouvez raser quelques dollars de votre consommation totale de gaz, faites-le.

Vous pouvez trouver des réductions lorsque vous consultez des sites comme Groupon ou des offres spéciales sur des vidéos YouTube récemment publiées. Nous serons les premiers à dire que ces offres spéciales sont généralement très éloignées et assorties de restrictions. Par exemple, si vous louez une voiture et séjournez dans une marque d’hôtel spécifique, vous pouvez bénéficier d’une remise mineure. Juste un peu de bon sens lorsque vous approchez de forfaits communs, surtout si vous dépensez 40 $ de plus par nuit sur cette chaîne hôtelière différente. Assurez-vous que cela correspond à ce que vous voulez faire lors de votre visite et ne va pas jeter votre portefeuille dans le sol.

  • Vérifiez à l’avance les frais de stationnement à l’aéroport

Ces informations peuvent être sur le site officiel de l’aéroport, mais si vous essayez de louer à partir de l’aéroport pour obtenir des frais moins élevés, vous ne voulez pas savoir que les frais de stationnement de l’aéroport sont astronomiquement élevés.

FAQ sur la meilleure entreprise de location de voitures:

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Quels sont les avantages de regarder en ligne?

UNE: La recherche en ligne supprime tout un élément de l’expérience de location de voiture traditionnelle: les arguments de vente. Certains d’entre nous résistent bien aux tactiques des vendeurs, mais ils sont formés à ce genre de choses, ont des années d’expérience à leur actif. Leur travail consiste à vous vendre des fonctionnalités supplémentaires, et vous retirez effectivement cela de l’équation. Voici quelques autres excellentes raisons de réserver en ligne plutôt qu’en magasin.

Lorsque vous réservez en ligne, vous pouvez parfois accéder à des véhicules qui ne sont pas actuellement sur leur parking. Qu’il y ait un autre emplacement de la même franchise à proximité ou que vous obteniez des informations sur les véhicules disponibles lors de votre réservation, vos options seront grandes ouvertes.

Nous ne démolissons pas les représentants du service client, mais parfois il y a trop de gens qui cherchent à louer une voiture et pas assez d’aide. Nous avons tous attendu dix ou quinze minutes dans un bureau de location de voitures, mais avec la réservation en ligne, vous n’avez pas à le faire. En dehors de cela, la plupart des entreprises ont maintenant une option de remise des clés accélérée, vous pouvez donc réserver, passer chercher les clés et sortir plus rapidement.

Certaines offres sont exclusivement en ligne. Pourquoi? Les sociétés de location de voitures souhaitent une interaction en ligne plus automatisée pour réduire leurs coûts salariaux et rationaliser leur service pour gagner plus d’argent. En bref, ils vont proposer plus d’offres via le marketing par e-mail, des événements sur place et des options de coupons supplémentaires en ligne comme nous en avons parlé plus tôt.

Vous pouvez lire les termes et conditions, vous pouvez inspecter chaque élément de la police d’assurance pour laquelle vous souscrivez. En bref, vous obtenez plus de contrôle sans avoir à signer quelque chose que vous ne comprenez pas complètement. Il est toujours possible que vous finissiez par parler à un employé qui ne connaît pas les conditions aussi bien que vous, ou que vous rencontriez des frais qui n’auraient pas dû se produire, conformément à l’accord que vous avez signé. Il vaut la peine d’être informé à l’avance.

Gardez à l’esprit que, simplement parce que la réservation en ligne est plus rapide et, dans de nombreux cas, plus simple, entrer dans le magasin n’est pas complètement hors de question. Vous pouvez vous renseigner sur les réductions, tester un véhicule avant de réserver et parler à un représentant du service clientèle qui peut accélérer le processus pour vous.

Q: Qu’est-ce que le kilométrage illimité?

UNE: Vous êtes libre d’aller où la route vous mène, sans vous soucier du compteur kilométrique. Le kilométrage illimité est idéal pour les voyages d’agrément, où il sera presque impossible de déterminer exactement où vous allez pour tout le voyage. Une partie des vacances consiste à être spontané et à essayer une nouvelle zone, et être enchaîné à une limite de kilométrage peut être frustrant.

C’est plus un coût initial, mais si vous pouvez raisonnablement vous voir utiliser plus que le nombre de miles inclus avec votre location, cela vaut la peine. Si vous voulez sortir pour une collation tard le soir, consultez quelques magasins locaux qui n’étaient pas à votre agenda, etc., vous ne devriez pas avoir de restrictions qui entravent vos vacances.

Q: Puis-je retirer des voitures de location de l’État?

UNE: Vous pouvez, mais il y a des conditions spéciales. Tout d’abord, consultez d’abord et avant tout le loueur concerné. Les grandes sociétés de location de voitures ont souvent des emplacements dans des villes et des villages proches des frontières de l’État, et doivent donc s’adapter aux conducteurs qui peuvent quitter l’État ou voyager juste au-dessus des lignes pour une entreprise liée au travail.

Il peut y avoir des termes et conditions entièrement différents, y compris les prix de la consommation d’essence, des exclusions de kilométrage illimité, et il y aura certainement une police d’assurance très asymétrique. Étant donné que les différents États ont des minimums différents sur la couverture d’assurance pour les véhicules privés, les sociétés de location doivent y adhérer, ainsi que l’État dans lequel ils se trouvent. Cela se transforme en une situation complètement désordonnée.

Si vous allez passer par-dessus les lignes d’état, consultez leurs termes et conditions et la page FAQ pour voir s’ils ont des stipulations. N’ayez pas peur d’utiliser une fonctionnalité de chat en ligne ou d’appeler et de parler à un responsable ou à un représentant pour qu’ils vous expliquent également la politique, juste pour que vous sachiez si cela vaut la peine d’enquêter.

Q: Voiture, je demande un équipement spécial?

UNE: Oui, vous le pouvez absolument. Grâce à certaines législations nationales, les sociétés de location doivent accueillir des sièges de sécurité pour enfants et des véhicules spécialement optimisés pour les personnes handicapées physiques. Il vous suffit d’être très précis et d’appeler à l’avance, car si la société de location se trouve dans un état où elle est tenue de transporter cet équipement spécial, elle n’a généralement que le minimum.

Selon la taille de l’établissement, ils ne peuvent avoir que deux fourgonnettes accessibles en fauteuil roulant, par exemple. Ceux-ci pourraient tous deux être loués pendant la période que vous prévoyez de visiter, mais l’emplacement respecte toujours ses obligations légales. Il est toujours préférable de vérifier avec eux avant de réserver.

Un équipement spécial pourrait également être un système GPS ou des systèmes de paiement de péage complet pour les péages locaux. La plupart de ces sociétés de location classent l’équipement spécial comme tout ce qui ne vient pas avec leur forfait de location de voiture standard.

Q: Quelqu’un d’autre conduit-il ma voiture de location?

UNE: Oui, mais cela doit être écrit. Bien que cela puisse paraître ridicule, certains clients de plus de vingt-cinq ans loueraient une voiture pour leur fils ou leur fille, qui aurait moins de vingt-cinq ans, et n’en informeraient pas la société de location. Un accident plus tard et le locataire n’était pas celui qui était derrière la voiture, mais un conducteur qui n’est pas couvert par l’assurance l’est. C’est un tronçon, mais tant que vous informez le loueur de ce qui se passe et que vous le recevez par écrit, il ne devrait pas y avoir de problème.

C’est pourquoi nous vous recommandons de souscrire l’assurance dont vous avez besoin pendant la location du véhicule. Il vous protège, il peut protéger votre passager ou votre conjoint qui utilisera également la voiture, mais il peut également s’accompagner d’une légère augmentation des prix. Vous voulez que votre société de location de voitures soit transparente avec vous, faites-leur de même et vous rencontrerez beaucoup moins de problèmes.

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L’entreprise, à maintes reprises, a mené un exemple par le biais de son service client. De nombreux clients ont une attitude négative avant même d’entrer dans le bureau de location, ce qui peut être extrêmement difficile pour vous et le représentant avec lequel vous allez parler. Malgré les difficultés rencontrées par la plupart des sociétés de location de voitures, Enterprise a un bilan fantastique en matière de service client de qualité et de résolution de problèmes.

Si vous les appelez à propos de quelque chose de incorrect dans votre déclaration finale, que ce soit une lecture au compteur kilométrique ou quelque chose du genre, ils s’excusent rapidement et déterminent la situation. Est-ce à dire que cela fonctionnera toujours en votre faveur? Non, mais ils sont respectueux et professionnels de tout. Il y a quelques mauvaises histoires en ligne sur leur service à la clientèle, gardez à l’esprit qu’ils ont plus de 6000 agences de location de voitures dans le monde et plus d’un demi-million de voitures. Il y a forcément des erreurs, mais Enterprise est rapide pour y remédier.

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Sources:

  1. 5 conseils pour choisir une voiture de location – howstuffworks
  2. Comment obtenir la meilleure offre sur une voiture de location – wikiHow

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