Comparateur de location de voitures



Comme de nombreuses industries liées aux transports, Uber fait du mal dans la pandémie de COVID-19, affichant d’énormes pertes de revenus et de volume de passagers à travers le monde alors que les gens arrêtent de se déplacer et de voyager.

Cependant, il a un point de différence pour des entreprises comme Hertz, offrant des services alternatifs comme la livraison de nourriture Uber Eats qui aide à garder ses chauffeurs employés.

Maintenant, il se diversifie dans le domaine de la location de voitures.

Uber débute un essai du nouveau service, appelé Uber Rent, en Australie dans ce qu’il appelle une première mondiale, à partir de Brisbane avant de le déployer dans d’autres villes australiennes, dont Melbourne, la Gold Coast, Sydney et Perth.

Photo: Uber

“Alors que de nombreux Australiens se rendront dans une région viticole, descendront la côte ou exploreront les montagnes dans leur propre voiture – tout le monde n’a pas accès à leur propre véhicule”, a déclaré le directeur général d’Uber Australie et de la Nouvelle-Zélande, Dom Taylor, dans un communiqué.

“Chez Uber, nous pensons que vous devriez toujours pouvoir vous déplacer, même si vous ne possédez pas votre propre voiture, et Uber Rent est un autre moyen d’aider les gens à faire exactement cela.”

L’essai d’Uber Rent basé à Brisbane permet à certains titulaires de compte Uber – environ 50% des titulaires de compte, selon Uber – de réserver une voiture de location via leur compte via une société de location appelée CarTrawler.

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Jamais entendu parler d’eux? Nous non plus – et un rapide parcours de sites de voyage populaires a rapidement révélé pourquoi.

Avis après examen sur des sites comme le célèbre site de notation de voyage, TripAdvisor a conseillé aux autres voyageurs de bien éviter CarTrawler, qui sert d’intermédiaire entre les clients et les sociétés de location de voitures.

Les nombreuses plaintes concernaient principalement l’impossibilité de contacter l’entreprise en cas de problème – et à en juger par le volume des critiques négatives sur de nombreux sites, cela semble se produire souvent, les clients se plaignant des réservations de voitures non honorées, les frais de location facturés plusieurs fois et CarTrawler ne répond à aucune correspondance.

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Il n’y a pas non plus de page principale de CarTrawler basée en Australie, ce qui est assez inhabituel pour une entreprise qui fait équipe avec une entreprise bien connue comme Uber.

Un lien sur le communiqué de presse d’Uber vous amène à une page de destination qui vous montre ensuite les voitures en fonction de votre emplacement auprès d’une variété de sociétés de location de voitures bien connues comme Hertz et Thrifty, mais la société américaine de services de covoiturage utilise CarTrawler comme intermédiaire .

Les consommateurs australiens sont déjà bien protégés par nos lois strictes en matière de consommation et, espérons-le, Uber a fait ses devoirs pour rendre l’expérience aussi transparente que possible.

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“Nous avons entrepris des recherches approfondies avant de lancer ce pilote, et nous nous engageons à apporter la facilité et la commodité de l’application Uber à ceux qui cherchent à louer une voiture”, a déclaré un porte-parole d’Uber à WhichCar.

“Pendant cet essai, nous écouterons attentivement les commentaires et, comme toujours, les utilisateurs peuvent toujours contacter notre service client 24h / 24 et 7j / 7 via l’application.”

La société a également indiqué des sites de révision alternatifs où CarTrawl a été évalué plus favorablement.

En attendant, c’est toujours une bonne idée de vous assurer que vos projets de voyage sont bloqués si vous essayez de ne pas dépenser trop pour des articles comme la location de voiture – si vous voulez payer moins cher pour un service, il y a plus d’obstacles à franchir si vous devez changer les choses à la volée.


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