Comparateur de location de voitures



Veuillez vous assurer de lire attentivement nos conditions générales.

Saisissez ou sélectionnez dans la liste déroulante:

1. Votre contrat avec Affordable Car Hire

Veuillez lire attentivement ces conditions de réservation car, avec les informations spécifiques sur votre réservation de location de voiture confirmée, elles constituent la base de votre contrat avec Affordable Car Hire Limited, numéro d’entreprise
04532974, avec son siège social à Cambridge House, 27 Cambridge Park, Wansted, Londres, E11
2PU, (”
Location de voitures à prix abordable
” ou ”
nous “ou”
nous “).

Nous organisons la location de voitures pour nos clients (”
vous “).
avec des fournisseurs de location de voiture indépendants, donc lorsque vous effectuez une réservation avec nous, soit via notre site Web, notre service de réservation ou via votre agent de voyage, vous concluez un contrat avec Affordable Car Hire concernant l’organisation de votre location de voiture. Nous organisons la location de voiture en tant que composant unique (certaines assurances automobiles fournies par le fournisseur étant incluses dans le prix total) et non dans le cadre d’un forfait. En conséquence, le Règlement de 1992 sur les voyages, vacances et circuits à forfait ne s’applique pas à votre contrat avec Location de voitures abordables. Veuillez également vous référer à la clause 6.Votre voiture de location

Lorsque vous récupérez votre voiture, vous devrez également conclure un contrat avec la location de voiture individuelle
fournisseur qui contient vos responsabilités par rapport au véhicule de location. Vous devez vous assurer que vous comprenez et acceptez ces termes et conditions avant d’accepter votre voiture, car vous serez légalement lié au fournisseur en vertu de ce contrat. * Une copie du contrat de location standard utilisé par le fournisseur dans le pays où vous louez votre véhicule peut vous être fournie avant de faire votre réservation si vous en faites la demande.

2. Nos prix

Nos prix de location de voiture sont corrects au moment de la publication sur notre site Web. Les prix indiqués sont pour le groupe de voiture (voir ci-dessous) et la période de location demandée. Nous nous réservons le droit de modifier l’un de nos prix annoncés à tout moment avant la confirmation de votre contrat. Vous serez informé du prix de location actuel ainsi que du coût de chaque option supplémentaire que vous choisissez, avant la confirmation de votre contrat. (Notez que lorsque des tarifs saisonniers s’appliquent, le taux sera le taux applicable à la date de la collecte, même si la période de location s’étend sur une autre saison, sauf indication contraire.)

Ce qui est inclus

Nos prix incluent le kilométrage illimité (à l’exclusion de certains types de véhicules dans certains endroits conseillés au moment de la réservation conformément à notre site Web), l’exonération des dommages par collision, la couverture d’assurance par une tierce partie (y compris l’assurance responsabilité civile supplémentaire aux États-Unis, sauf demande contraire), la protection contre le vol assurance, toutes les surtaxes d’aéroport et toutes les taxes gouvernementales et / ou nationales applicables (plus caution sous caution en Espagne). Cliquez ici pour plus
détails des assurances incluses dans le prix de location de votre voiture.

Ce qui est exclu

(a) tous les frais et taxes payables directement au loueur de voitures lors de la récupération de votre véhicule et qui
comprennent, sans s’y limiter, le carburant, les articles sur demande spéciale (tels que les barres de toit et les sièges enfant / bébé), tout supplément supplémentaire pour les conducteurs et / ou les jeunes conducteurs, et tous les frais locaux de livraison et de collecte en dehors des heures d’ouverture ou les frais d’aéroport aller simple, comme ceux-ci varient en fonction de l’emplacement du point de collecte. Nous vous conseillerons
frais et taxes supplémentaires lors de votre réservation;
(b) nos extras facultatifs, tels que Maxi Control, Maxi Fun et Where2 GPS Navigation, qui sont facturés séparément à un tarif journalier ou hebdomadaire sur notre site Web; et
(c) toute assurance non incluse ci-dessus.

Promesse de surveillance des prix:

Si vous trouvez la même voiture dans le même point de collecte pour la même période offerte par toute autre société de location de voitures indépendante à un prix moins élevé, nous ferons de notre mieux pour trouver, mais ne garantissons pas, une correspondance de prix pour vous assurer de recevoir les meilleurs prix disponibles. Vous pouvez utiliser notre promesse de surveillance des prix jusqu’au jour du départ. Notre promesse de surveillance des prix ne s’applique pas aux offres promotionnelles.

Bons à jetons Tesco et disponibilité limitée:

Parfois, en raison de la disponibilité limitée sur une réservation de jetons de récompense Tesco, le bon de jeton maximum
l’indemnité sera celle indiquée dans les fourchettes de prix. Veuillez vérifier une autre date et les conditions complètes et
conditions, veuillez consulter le site Web Tesco Rewards.

3. Faire une réservation et un paiement

Les réservations peuvent être effectuées en ligne ou en appelant notre service des réservations au 0345 9000 420 ou via votre agence de voyage. Vous devez nous payer ou votre agent de voyage un acompte de 25 £ (ou tout autre montant conseillé au moment de la réservation) lors de votre réservation, avec le solde du prix total de votre location de voiture, y compris tous les extras facultatifs, nous étant dû six semaines avant la date prévue de retrait du véhicule. Les réservations effectuées six semaines ou moins avant la date de collecte doivent être payées en totalité au moment de la réservation. Si nous ne recevons pas votre solde à la date d’échéance, nous pouvons annuler votre réservation et conserver votre acompte. Les paiements effectués à votre agent de voyage au titre de votre réservation avec nous seront considérés comme un paiement à Location de voitures abordables.

Votre réservation est confirmée et un contrat entre nous existe lorsque nous émettons notre facture de confirmation, à condition que vous ayez effectué le paiement de la réservation en raison de nous ou de votre agent de voyage sur notre compte. Veuillez vérifier attentivement votre facture et nous signaler immédiatement toute information incorrecte ou incomplète. Vous devez vous assurer:

que le nom du conducteur principal est le même que celui indiqué sur votre permis de conduire

que l’âge est correct au moment de la prise en charge du véhicule

Les paiements doivent être effectués par carte de débit ou carte de crédit. Les paiements pour les réservations en ligne sont effectués via notre site de paiement sécurisé.

Votre bon de location de voiture sera émis dans un délai raisonnable avant votre date de prise en charge.

4. Votre responsabilité pour votre réservation

Autorité

Lorsque vous effectuez une réservation, vous garantissez que vous avez le pouvoir d’accepter et d’accepter au nom de votre partie les termes de ces conditions de réservation. Cela signifie que vous êtes responsable de tous les paiements dus, de nous informer si des changements ou des annulations sont nécessaires, et de recevoir la confirmation et de tenir votre partie informée.

Admissibilité

Vous devez nous informer de votre âge et de l’âge de tout conducteur supplémentaire lors de votre réservation. Les limites d’âge minimum et maximum varient selon les conditions du fournisseur de location de voiture local. Habituellement, les conducteurs doivent être âgés de 21 ans ou plus avec au moins 12 mois d’expérience de conduite minimum et dans certains pays, un supplément supplémentaire est payable localement pour les conducteurs de moins de 25 ans. Veuillez vérifier avec nous les limites d’âge et les suppléments lors de la réservation.

Les conducteurs doivent détenir et présenter sur la collection de leur voiture de location un permis de conduire national complet et propre d’origine de leur pays de résidence pendant au moins un an (certaines sociétés de location de voitures peuvent exiger jusqu’à 3 ans selon le type de véhicule). Aucune photocopie ou télécopie n’est acceptée. Dans certains cas, un
un permis de conduire international peut être exigé. Un fournisseur de location de voitures peut refuser de louer une voiture à une personne dont le permis est inscrit ou qui, à son avis, est inapte à conduire ou ne remplit pas les conditions d’admissibilité. Aucun remboursement ne sera accordé pour les locations refusées en raison de la non-production d’un permis de conduire ou de mentions non divulguées. Voir l’article 11 pour plus de détails sur vos responsabilités.

5. Assurances

Vous pouvez trouver des informations sur votre couverture d’assurance excédentaire en lisant les conditions générales connexes.

6. Votre voiture de location

Toutes les voitures de location que nous organisons avec nos fournisseurs sont soumises à disponibilité. Les voitures sont classées en groupes en fonction des spécifications de la voiture (par exemple “Ford Fiesta ou similaire”) et donc lorsque vous effectuez une réservation avec nous, nous pouvons organiser la fourniture d’une marque, d’un modèle ou d’un type de carburant différent pour la voiture indiquée sur votre réservation, tant que le véhicule a une taille et des spécifications similaires.

Au moment de la collecte, le locataire (conducteur principal) est tenu de signer un contrat / contrat de location avec la société de location de voitures locale. Veuillez vous assurer d’avoir lu ce contrat dans son intégralité et d’avoir vérifié auprès du fournisseur si vous n’êtes pas sûr des détails. Une fois signé, le locataire accepte les termes et conditions de l’entreprise et Location de voitures abordables n’a aucune responsabilité en vertu de cet accord.

Le véhicule de location a été réservé sur la base des informations fournies par vous ou votre agent de voyage au moment de
réservation. Si vous décidez de mettre à niveau localement, vous êtes responsable de tous les frais de mise à niveau. Veuillez vous assurer de lire attentivement toute la documentation avant de signer.

Les articles supplémentaires tels que les sièges bébé / enfant, les barres de toit, les porte-skis, les chaînes à neige, la navigation par satellite et les consoles, comme annoncé sur notre site Web, doivent être spécifiquement demandés au moment de la réservation. Ils sont également soumis à
disponibilité et ne peut être garantie à tout moment. Dans la plupart des cas, une petite charge sera facturée et peut être
soumis aux taxes et suppléments locaux. Ceci est payable au fournisseur lors de la collecte de la voiture.

7. Modifications de votre réservation

Après l’émission de notre confirmation, toute demande de modification doit nous être adressée par écrit par e-mail à [email protected] ou poster par la personne qui a fait la réservation. Nous ferons de notre mieux pour essayer d’arranger vos modifications demandées avec le fournisseur; cependant, nous ne pouvons garantir que nous serons en mesure d’apporter les modifications demandées car elles seront applicables au moment du changement. Nous ne facturons pas de frais de modification en dehors de 72 heures avant la collecte, après cette heure, la réservation sera considérée comme une annulation et une nouvelle réservation. Veuillez noter que certains fournisseurs n’autorisent pas les modifications et vous demandent d’annuler et de réserver à nouveau, si tel est le cas, nous vous en informerons et le nouveau prix annoncé sera applicable mais nous essaierons de vous aider dans la mesure du possible.

Honorarios Enmienda (por reserva)

Changement mineur:
Par exemple. Nom et heure: 5,00 £

Changement majeur:
Par exemple. Type de voiture, dates et emplacement 0,00 £

Pour les appels vers notre téléphone d’urgence qui constituent un avenant25,00 GBP

Notez que nos prix peuvent avoir augmenté entre la date de votre réservation d’origine et la date à laquelle vous demandez des modifications et s’il y a un changement important à votre réservation de sorte qu’il s’agit effectivement d’une nouvelle réservation, vous devrez payer le prix qui s’applique le la date de l’amendement.

Toutes les modifications de réservation dans les 14 jours seront facturées à 25,00 £, quel que soit le changement.

8. Annulations de votre part

Si vous souhaitez annuler votre réservation à tout moment avant la date de début de location de voiture, la personne qui a effectué la réservation doit envoyer un e-mail à [email protected]

en citant votre référence de réservation. Votre annulation prendra effet à compter de la date de réception de votre communication entre 9h00 et 18h00. Nous autorisons les annulations gratuites jusqu’à 48 * heures avant le début de la location, après cette heure, si vous annulez, ce sera à un coût de 100%. * Ceci exclut les collections USA / Canada que nous autorisons l’annulation gratuite jusqu’à 24 heures avant la collecte. Les annulations sont UNIQUEMENT acceptées lorsqu’elles sont reçues par écrit du chauffeur principal ou de votre agent de voyage par Affordable Car Hire.

Veuillez noter: si vous avez réservé via un site Web de remise en argent ou de bon / code de réduction, vous serez facturé 20% de la valeur de la location ou de la perte de dépôt, le montant le plus élevé étant retenu. Dans les 7 jours, les frais seront facturés à 100% de la location et de la prime de la politique de remboursement excédentaire.

Les bons de location originaux doivent nous être présentés avant que tout paiement puisse être remboursé. Nous n’aurons aucune responsabilité de fournir un remboursement si le fournisseur ne fournit pas la voiture de location parce que vous ne produisez pas les documents nécessaires à la collecte, si vous n’avez pas de carte de crédit ou si une location vous est refusée en raison du fait qu’ils ont un DNR en place. (Veuillez vous référer à l’article 11.Vos responsabilités) ou si vous retournez la voiture avant la date de restitution convenue. Veuillez noter que si vous n’arrivez pas à récupérer votre voiture, aucun remboursement ne sera effectué et la location sera facturée à 100%. Si en cas de retard, vous devez contacter notre service d’assistance téléphonique 24 heures sur 24 et nous nous efforcerons de vous aider, mais nous ne pouvons garantir que la voiture sera retenue.
** IMPORTANT ** Veuillez noter que la location de vélos, les camping-cars et les voitures de prestige ont des politiques d’annulation différentes et seront informés au moment de la réservation.

Frais d’annulation (par réservation)

7 jours ou plus avant la date de début de location¬ £ 15

6 à 3 jours avant la location
date de début50% du prix total de location de voiture

2 jours ou moins avant la location
date de début75% du prix total de location de voiture

Omission de percevoir sur la location
date de début (“non-présentation”) 100% du prix total de location de voiture

Veuillez noter: si vous avez réservé via un site Web Cashback ou Voucher / Code de réduction, la perte de dépôt sera applicable en cas d’annulation en dehors des 7 jours suivant la date de prise en charge. Le montant du dépôt sera de 20%. Les annulations sont acceptées UNIQUEMENT lorsqu’elles sont reçues par écrit du conducteur principal par Affordable Car Hire.

Les frais sont indiqués en pourcentage de votre coût total de location de voiture (à l’exclusion des frais de modification, le cas échéant, qui ne sont pas remboursables en cas d’annulation).

Les bons de location originaux doivent nous être présentés avant que tout paiement puisse être remboursé. Nous n’aurons aucune responsabilité de fournir un remboursement si le fournisseur ne fournit pas la voiture de location parce que vous ne produisez pas les documents nécessaires lors de la collecte (veuillez vous référer à la clause 11.Vos responsabilités) ou si vous retournez la voiture avant la remise convenue- hors date.

Si vous avez choisi de souscrire notre assurance supermax ou maxi, il y a un délai de réflexion de 14 jours à compter du jour de la réservation.
Passé ce délai, si vous avez choisi d’annuler votre réservation, votre police sera facturée à 100% de frais d’annulation.

9. Modifications ou annulations de notre part

Nous nous réservons le droit de modifier ou d’annuler votre réservation.

Si nous apportons une modification à votre réservation, autrement qu’en raison de circonstances indépendantes de notre volonté (telles que définies ci-dessous), et que vous ne souhaitez pas l’accepter, vous pouvez prendre toute autre location de voiture que nous pouvons vous proposer (en Dans ce cas, vous paierez l’augmentation du coût si le remplacement est annoncé à un prix plus élevé que votre réservation d’origine, ou vous recevrez un remboursement de la différence s’il est moins cher) ou vous pouvez prendre un remboursement de l’argent
vous nous avez payé. Cela ne s’applique pas lorsque le changement n’est pas significatif.

Des exemples de changements non matériels comprennent, mais sans s’y limiter, le changement de voiture à une taille ou à des spécifications similaires. Nous ne serons pas responsables de tout changement résultant de circonstances indépendantes de notre volonté.

Si nous devons annuler votre réservation, autrement qu’en raison de circonstances indépendantes de notre volonté (telles que définies ci-dessous), nous pourrons peut-être vous proposer une alternative. Si vous l’acceptez, vous paieriez la différence si elle était annoncée à un prix plus élevé que votre location de voiture d’origine, ou recevriez un remboursement si elle était annoncée à un prix inférieur. Ou nous vous rembourserons simplement les sommes que vous nous avez versées pour votre location de voiture.

Nous ne serons pas tenus de payer une quelconque indemnité suite à un changement ou une annulation de notre part. Les frais de modification ou d’annulation que vous encourez en termes d’autres accords que vous avez conclus avec d’autres fournisseurs dans le cadre de contrats distincts ou du coût de la location d’une autre voiture de location ne sont pas remboursables de notre part.

“Circonstances indépendantes de notre volonté”

Location de voitures à prix abordable ne peut être tenu responsable si une erreur technique, qui peut parfois se produire à partir d’un flux électronique en direct api / xml des fournisseurs de location de voitures en ce qui concerne les prix ou la disponibilité.

10. Notre responsabilité pour votre réservation

Location de voitures abordables a le devoir de faire preuve de compétence et de soin raisonnables dans la sélection des fournisseurs de location de voitures pour assurer votre location de voiture et dans la prise des dispositions de location de voitures avec ces fournisseurs. Nous serons responsables envers vous si nous avons violé ces obligations. Par conséquent, à condition que nous ayons sélectionné votre fournisseur de location de voiture avec une compétence et un soin raisonnables, nous n’avons aucune responsabilité envers vous découlant de la location de voiture elle-même ou de tout acte ou omission du fournisseur ou d’autres.

Sans limitation à ce qui précède, Affordable Car Hire n’a également aucune responsabilité dans les situations suivantes:

lorsque la location de voiture ne peut pas être fournie telle que réservée en raison de circonstances indépendantes de notre volonté (telles que définies à la section 9 ci-dessus);

lorsque vous subissez une perte ou un dommage qui n’aurait pas pu être prévu au moment de votre réservation, sur la base des informations que vous avez fournies;
lorsque vous subissez une perte ou un dommage lié à une activité commerciale; et
lorsque toute perte ou dommage concerne des services qui ne font pas partie de notre contrat avec vous.

Des exemples de changements non matériels comprennent, mais sans s’y limiter, le changement de voiture à une taille ou à des spécifications similaires. Nous ne serons pas responsables de tout changement résultant de circonstances indépendantes de notre volonté.

Si nous devons annuler votre réservation, autrement qu’en raison de circonstances indépendantes de notre volonté (telles que définies ci-dessous), nous pourrons peut-être vous proposer une alternative. Si vous l’acceptez, vous paieriez la différence si elle était annoncée à un prix plus élevé que votre location de voiture d’origine, ou recevriez un remboursement si elle était annoncée à un prix inférieur. Ou nous vous rembourserons simplement les sommes que vous nous avez versées pour votre location de voiture.

11. Vos responsabilités

Sans limiter aucune de vos responsabilités en vertu de toute autre section de ces conditions de réservation, voici vos responsabilités en vertu de votre contrat avec nous:

Si vous récupérez votre voiture à l’aéroport, vous devez nous fournir le bon numéro de vol aller et l’heure d’arrivée estimée lors de votre réservation. Si cela n’est pas possible au moment de la réservation, veuillez vous assurer que ces informations sont fournies à notre équipe de réservation plus de 7 jours avant la date de collecte de votre voiture. Si nous ne recevons pas les informations de vol correctes en temps voulu et en conséquence, le fournisseur de location de voitures n’a pas de voiture pour votre collection au moment spécifié dans votre réservation, ni nous ni le fournisseur n’avons aucune responsabilité envers vous. Notez que si votre vol est retardé, des frais supplémentaires peuvent être facturés au fournisseur pour le temps d’attente.

Lors de la prise en charge de votre voiture de location, vous devez présenter votre bon de location d’origine et votre permis de conduire en cours de validité (tel que détaillé sous Éligibilité). Le défaut de présenter la documentation correcte peut entraîner le refus du fournisseur de vous fournir le véhicule. Aucun remboursement ne sera accordé dans ces circonstances.

Vous devez payer au fournisseur de location de voiture tous les frais et taxes non inclus dans le prix de location de voiture lors de la collecte de votre véhicule (voir Nos prix, ce qui est exclu ci-dessus), ainsi que tout dépôt de carburant ou excédent requis. Nous conseillons à TOUS les conducteurs nommés d’avoir une carte de crédit valide (veuillez noter que les cartes de crédit et de débit prépayées NE SONT PAS acceptées)

Si vous avez souscrit une assurance SuperMax ou toute autre assurance pour renoncer à votre franchise, il est de votre responsabilité d’en informer le fournisseur de location de voiture lors de la récupération de votre véhicule. Location de voitures abordables n’est pas responsable de tout dépôt ou autre paiement que vous versez au fournisseur de location de voitures en relation avec l’excédent.

Vous ne devez pas dépasser le maximum autorisé de passagers pour la voiture. Les assurances peuvent être annulées si les passagers dépassent le maximum autorisé.

Vous devez vérifier avec le fournisseur de location de voiture lors de la collecte, les dispositions concernant le carburant. Les voitures sont généralement fournies avec un réservoir plein de carburant, qui est facturé au moment de la collecte. Location de voitures à prix abordable n’est pas responsable des dispositions concernant le carburant.

Vous devez effectuer un contrôle approfondi de l’état de la voiture avant de l’accepter et vous devez noter toutes les rayures ou bosses sur le contrat de location de voiture du fournisseur.

Lorsque des dépôts doivent être effectués auprès du fournisseur de location de voitures, une carte de crédit importante est généralement requise à ces fins. Le titulaire de la carte de crédit doit être le conducteur principal, sinon des frais supplémentaires peuvent s’appliquer. Les cartes de débit direct ne sont pas acceptées aux fins de dépôt et les dépôts en espèces sont rarement acceptés (veuillez vérifier lors de la réservation).

Si vous traversez différents pays, états ou provinces, veuillez vérifier que cela est autorisé par le fournisseur avant de le faire et notez que cela peut être facturé. Le défaut d’obtenir une autorisation préalable peut entraîner l’annulation de la police d’assurance du locataire et le locataire peut alors être personnellement responsable de tous les frais.
(Veuillez vérifier auprès des réservations).

Aux États-Unis, si vous roulez sur une voie ORT (Open Road Tolling), vous n’aurez pas la possibilité de payer le péage, mais vous activerez automatiquement le pass E Toll dans votre véhicule. Vous pouvez ensuite être facturé par le fournisseur de location de voiture pour le montant de chaque péage, frais d’administration, amendes et / ou pénalités, veuillez le vérifier dans les termes et conditions de votre réservation auprès de votre fournisseur de location de voiture choisi.

Lors de la récupération de votre véhicule et pendant la location, si vous n’êtes pas satisfait de quelque manière que ce soit de la qualité du véhicule, vous devez le signaler immédiatement au fournisseur de location et à Location de voitures abordable par écrit dans les 28 jours suivant votre retour. Veuillez vous référer à l’article 12. Plaintes

En cas de panne ou de difficultés mécaniques, vous devez immédiatement appeler la société de location de voitures, dont le numéro de téléphone figurera sur le contrat de location. L’autorisation d’obtenir des réparations ou des voitures de remplacement doit être donnée par la société de location de voitures locale. Si vous êtes impliqué dans un accident dans la voiture de location, la police locale et la société de location de voitures doivent être informées, même s’il n’y a pas de dommages excessifs. Vous devez conserver des copies de toute documentation pertinente que vous êtes invité à remplir.

Vous êtes responsable des amendes de stationnement, des frais de remorquage ou des frais de mise en fourrière encourus par vous. Veuillez noter que cette règle s’applique également aux zones d’attente de l’aéroport et que les voitures doivent être livrées aux points conformément aux instructions au moment de la collecte.

12. Plaintes

Tout problème qui survient pendant votre période de location de voiture doit être signalé au fournisseur de location de voiture ou à un représentant de location de voiture abordable immédiatement qui s’efforcera de corriger les choses.
En cas de problème avec votre réservation de location de voiture qui ne peut être résolu localement avec la société de location de voitures, veuillez nous contacter au:

Heures de travail (heure britannique):
Tél. + 44 (0) 345 9000 420

En dehors des heures de bureau: Tél: +44 (0) 7876 683 924

Vous devriez également essayer de trouver une solution avant la fin de la période de location de voiture. Si le problème n’est pas résolu localement, veuillez le suivre dans les 28 jours suivant la fin de la période de location de voiture en écrivant à notre service clientèle du centre d’affaires Broxbourne, Pindar Rd, Hoddesdon, Hertfordshire EN11 0FJ. Veuillez garder votre lettre concise et précise. Cela nous aidera à identifier rapidement vos préoccupations et à accélérer notre réponse.

Si vous ne suivez pas cette procédure simple, nous aurons été privés de la possibilité d’enquêter et de rectifier votre réclamation pendant la période de location de voiture, ce qui pourrait affecter vos droits en vertu du présent contrat.

Veuillez garder à l’esprit que nous ne sommes tenus de vous indemniser que conformément à ces conditions de réservation – en particulier la section 10 ci-dessus indique clairement que notre obligation est de choisir le fournisseur de location de voiture avec une compétence et un soin raisonnables.

Tout litige ou réclamation découlant de ce contrat qui ne peut être réglé entre nous peut être renvoyé par vous au système d’arbitrage ABTA (voir section 13) ou à un tribunal. Nous convenons que les tribunaux d’Angleterre et du Pays de Galles sont compétents et que la loi anglaise s’applique (sauf si vous résidez en Écosse ou en Irlande du Nord, auquel cas vous pouvez intenter une action devant votre tribunal local en vertu de la loi écossaise ou irlandaise du Nord, selon le cas).

Si une cour ou un tribunal applique une loi autre que la loi anglaise, nous aurons (en ce qui concerne toutes les exclusions et limitations de responsabilité) le droit à la protection maximale autorisée par cette loi, y compris la protection légale de la limitation du montant des dommages-intérêts récupérables.

13. Protection des données

Afin de traiter votre réservation et de vous assurer que votre réservation se déroule correctement et répond à vos besoins, nous devons utiliser les informations que vous fournissez, telles que le nom et l’adresse. Nous assumons l’entière responsabilité de veiller à ce que des mesures de sécurité appropriées soient en place pour protéger vos informations. Nous devons transmettre les informations à nos fournisseurs de location de voitures et également aux sociétés de sécurité ou de vérification du crédit, aux autorités publiques telles que les douanes ou l’immigration si elles le demandent, ou si la loi l’exige. Vous avez droit à une copie de vos informations détenues par nous. Si vous souhaitez le voir, veuillez écrire au service clientèle ou envoyer un e-mail
[email protected]

Nous souhaitons peut-être vous contacter par courrier, e-mail et / ou téléphone avec des nouvelles, des informations et des offres et à des fins d’études de marché. Si vous préférez ne pas être contacté à l’une de ces fins, veuillez écrire au service clientèle ou envoyer un e-mail
[email protected]
.
Vous pouvez vous abonner et vous désabonner en ligne à nos newsletters à tout moment.

Résumé des assurances

Ce qui suit est un résumé général des assurances généralement incluses dans le contrat de location de voiture avec votre voiture
fournisseur de location. Les conditions précises des assurances varient selon le loueur de voitures. * Une copie du
Le contrat de location standard utilisé par le fournisseur dans le pays où vous louez votre véhicule peut vous être fourni avant de faire votre réservation si vous en faites la demande.

Assurance au tiers

L’assurance responsabilité civile couvre les dommages aux biens d’un tiers causés par votre véhicule. Veuillez vous référer aux accords de location des fournisseurs pour plus de détails sur tout excès applicable.

Exonération des dommages par collision

L’exonération des dommages par collision renonce à votre responsabilité de payer pour tout dommage causé au véhicule pendant la période de
location, sous réserve des exclusions énumérées ci-dessous. Votre responsabilité est annulée sous réserve que vous payiez des frais, appelés «excédent», ce qui limite votre responsabilité au coût de l’excédent uniquement. Dans certains cas, un excédent ne sera pas
appliquer et vous en serez informé au moment de la réservation.

Les exclusions comprennent:

“lorsque des dommages sont causés aux vitres / au pare-brise, à l’intérieur, aux roues, aux pneus, au dessous ou au toit de la voiture;
lorsque tout véhicule de location a été conduit hors route, sur des routes non goudronnées, sans soin et attention ou par négligence;
lorsque le conducteur est sous l’influence de l’alcool ou de drogues;
lorsque le ou les chauffeurs ne figurent pas sur le contrat de location;
lorsque des dommages sont causés par le remorquage du véhicule de location par un tiers non autorisé. “

Lorsqu’une exclusion s’applique, votre responsabilité de payer pour tout dommage ne sera pas exonérée et vous pouvez être responsable du coût total jusqu’à et dépassant l’excédent.

Assurance protection contre le vol

La protection contre le vol (parfois connue sous le nom de renonciation au vol) offre une couverture pour le vol ou les dommages résultant d’une tentative de vol du véhicule, de ses pièces et accessoires jusqu’à leur pleine valeur, et de toute perte que votre fournisseur de location de voitures pourrait encourir. Vous êtes responsable de l’excédent de la réclamation – cela peut couvrir une ou plusieurs parties du véhicule qui sont endommagées en même temps. Lorsque des dommages sont causés au véhicule sur des
Parfois, chaque incident sera considéré comme une réclamation distincte, que vous devrez payer dans le cadre du dépôt de garantie global (sauf si vous êtes informé que cela ne s’applique pas au moment de la réservation).
Une fois le véhicule de location en votre possession, votre perte sera limitée à condition que les clés soient restituées conformément aux termes et conditions de votre contrat de location avec le fournisseur.

Les exclusions comprennent:

lorsque les clés sont perdues, endommagées ou volées, vous serez responsable des frais raisonnables d’obtention de clés de remplacement qui s’ajouteront à tout dépôt de garantie en trop.
des frais supplémentaires dépassant l’excédent s’appliqueront si la perte, l’endommagement ou le vol des clés est directement lié au vol du véhicule. Ces coûts seront définis par le fournisseur.

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