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Nous avons été agressés par un agent de location, nous n’avons pas obtenu le

Avantages: horrible expérience. ces gens devraient être en prison!

Les inconvénients: n’utilisez pas cette société de location économique !! nous avons eu une expérience très traumatisante et horrible en essayant d’obtenir une voiture à Athènes, en Grèce, réservée via Kayak. nous sommes arrivés à l’endroit où Kayak nous a envoyé un e-mail et personne n’était là. il faisait 100 degrés dans la chaleur d’Athènes et nous nous tenions dehors. nous avons appelé le bureau à plusieurs reprises sans réponse. enfin, la femme répond au téléphone indiqué via une note sur la porte et dit qu’elle sera de retour dans 2 min. une heure passe, elle n’est pas là. nous avons appelé 800 le numéro de voiture de location économique qui contacte également la femme, qui dit que nous devons maintenant aller à un endroit différent à l’aéroport – une dépense de 40 euros d’où nous étions. nous retournons à l’aéroport et la trouvons. elle dit d’attendre, va chercher la voiture et revient avec un autre passager 20 min plus tard. elle crie à une personne de monter dans cette voiture, et une à une autre voiture – aucune explication. lorsqu’elle est pressée, elle crie que notre voiture est à un endroit différent. nous accélérons, arrivons à un troisième endroit. en attendant il est 15h, notre réservation était pour 12, nous allons être en retard pour un mariage que nous devons conduire jusqu’à la côte. au bureau, elle prend un appel personnel pendant 20 minutes, nous nous asseyons juste là à attendre. Je demande combien de temps avant que nous puissions enfin avoir la voiture, elle me crie que nous perdons son temps, elle est très occupée, elle ne se soucie pas de notre mariage. elle commence alors à remplir lentement les papiers, prend un autre appel et nous restons assis là. enfin elle me fourre une copie carbone de ma carte de crédit avec un “1200 €” manuscrit et dit signe. je demande ce que c’est, elle dit un acompte. le montant de la location de voiture était de 189 € et un acompte ne m’a pas été divulgué lors de la réservation, donc je suis inquiet. Je demande pourquoi il n’y a pas de paperasse pour cela et elle dit pas de contrat, il suffit de signer. à ce stade, nous pensons qu’il vaut mieux ne pas signer une feuille de papier au hasard l’autorisant à me facturer 1200 € supplémentaires sans accord pour qu’il s’agisse d’un dépôt remboursable. nous décidons d’y aller car la voiture ne semble pas prometteuse ici. cette femme court à la porte et la ferme, elle à l’extérieur, nous à l’intérieur, et essaie de nous enfermer! nous sortons heureusement, et elle poursuit alors mon amie qui court terrifiée, avec sa valise vers la rue. à ce stade, un vieil homme entre dans le parking et klaxonne en hurlant. la femme crie que nous avons endommagé une voiture en courant (qui était maquillée). l’homme se met en colère contre nous et se précipite sur mon amie en essayant de l’attraper, en criant de rentrer et il va faire venir la police. Je commence à filmer sur mon téléphone parce que c’est insensé, et il se jette sur moi et me saisit. tout le monde crie. un autre homme entre alors dans le parking, nous voit se faire attaquer et il court hors de la voiture et retient l’homme et la femme violents. Je cours dans la rue et saute devant un taxi, il s’arrête, nous descendons la rue jusqu’à lui et sautons dedans. Nous sommes ensuite retournés à l’aéroport, loués à Hertz – une entreprise réputée – et sommes partis. nous avons à peine fait le mariage et ce fut une expérience horrible et stressante. ils ont également débité ma carte pour la location de 189 € ainsi que les 1200 € supplémentaires, que je combat.

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