Comparateur de location de voitures



Alex Davis ne savait pas à quoi s’attendre lorsqu’elle a récemment loué une voiture chez Alamo à Chicago. Des agents en combinaisons de matières dangereuses? Des lave-autos antibactériens, peut-être? Peut-être des frais de nettoyage supplémentaires? En ce qui concerne la location de voitures après la pandémie, tout cela reste un mystère.

Davis a donc été surpris quand tout semblait si bien Ordinaire, tout bien considéré. Des panneaux l’ont dirigée, elle et son mari, directement vers le stand Alamo dans le parking.

“Deux préposés travaillaient au bureau, portant des masques”, explique Davis, un consultant en bien-être. “Les autres clients en ligne portaient tous des masques également.”

Un accompagnateur a accompagné le couple jusqu’au parking et leur a demandé de choisir une voiture – tous étaient au même prix.

“Nous avons choisi une Jeep avec des plaques Michigan et en 15 minutes, nous étions en route pour Minneapolis”, dit-elle. “Alamo ne nous a pas facturé les frais de restitution des différents emplacements, donc un jour et 46 $ plus tard, nous avons déposé la voiture de location à l’aéroport de Minneapolis. Dans l’ensemble, c’était le transfert le plus rapide, le plus facile et le moins cher que nous ayons jamais eu entre le deux villes. “

Location de voitures après la pandémie: Quoi de neuf?

Il pourrait sembler que le processus de location de voiture n’a pas changé. Une raison: les entreprises ont gardé un profil bas. MediaRadar rapporte que les dépenses publicitaires des sociétés de location de voitures ont chuté de 95% entre janvier et avril.

Mais ce n’est pas comme d’habitude, selon les experts. Loin de là.

“Nous constatons un changement complet dans notre façon de louer des voitures maintenant”, a déclaré Michael Lowe, PDG de Carpassionate.com. “Il y a un impact sur le retournement. Les gens sont très peu susceptibles d’accepter une voiture qui vient directement de la location. Les consommateurs se tournent vers les sociétés de location pour vraiment s’approprier un nettoyage en profondeur après chaque location.”

C’est ainsi que la location de voitures a changé après la pandémie

  1. Voitures nettoyées et désinfectées.
  2. Des employés recyclés qui gardent leurs distances.
  3. Joints de sécurité sur les portes.
  4. Locations sans contact.
  5. Des prix considérablement plus bas.

Ces changements sont plus importants que vous ne le pensez. Les voitures de location seront en forte demande cet été – et potentiellement pour le reste de l’année. Ceci, malgré le fait que deux sociétés de location de voitures, Advantage et Hertz, ont récemment déposé une demande de mise en faillite.

“Nous prévoyons que la majorité des déplacements cet été se feront localement en voiture”, explique Natacha Bouaziz, chef de groupe automobile chez Europ Assistance. “Nous avons déjà vu plus du double du nombre normal de demandes d’assistance routière en Italie après le premier jour de déverrouillage, en raison de voitures immobilisées pendant une période prolongée.”

Ce que vous devez savoir: tout est nettoyé

Les sociétés de location de voitures ont introduit de nouveaux programmes conçus pour rassurer les clients sur le fait que leurs voitures sont propres et exemptes de virus. Par exemple, Enterprise Rent-A-Car, National Car Rental et Alamo Rent A Car ont déployé une promesse de propreté complète sur tous les sites. Il s’agit d’un protocole de formation «amélioré» pour le nettoyage des véhicules, avec un accent particulier sur plus de 20 zones à contact élevé.

Il comprend un nettoyage et un essuyage approfondis de l’intérieur d’une voiture avec un désinfectant recommandé – le tableau de bord, le tableau de bord, la colonne de direction, le volant, le panneau d’accessoires, la console centrale, les porte-gobelets, les compartiments et les sièges, ainsi que les portes, les poches de porte, et les zones entre les sièges et la console et les montants de porte.

“Nous nous engageons à maintenir les normes de propreté les plus élevées de l’industrie”, a déclaré Chrissy Taylor, PDG d’Enterprise Holdings.

Les employés de location de voitures gardent également leurs distances

Les sociétés de location de voitures recyclent également tranquillement leur main-d’œuvre afin qu’elles puissent fournir le véhicule de location le plus sûr. C’est l’un des points soulignés par Avis Budget Group.

“Au cours des derniers mois, en tant que société, nous avons appris comment chacun de nous a la responsabilité de stopper la propagation des virus, des germes et des bactéries”, m’a expliqué Joe Ferraro, PDG d’Avis Budget Group. “Nous relevons ces nouveaux défis en augmentant les précautions à prendre pour garantir le plus haut niveau de sécurité à nos clients – ce à quoi ils s’attendent.”

Parmi les changements: l’introduction de nouveaux produits, méthodes et changements de comportement pour les employés.

«Nous avons fourni des équipements de protection individuelle supplémentaires pour les collaborateurs de première ligne, augmenté les procédures de lavage des mains et incorporé des mesures de distanciation sociale», explique Ferraro.

Il dit qu’Avis accorde également une attention particulière aux directives du CDC, des États et des gouvernements locaux. L’entreprise ajuste ses mesures de désinfection en fonction de ces directives.

Quoi de neuf avec la location de voitures après la pandémie? Recherchez le sceau de sécurité

Les sociétés de location de voitures veulent certifier leur propreté, elles introduisent donc des scellés de sécurité pour leurs véhicules. Hertz place un “Gold Standard Clean” sur la portière côté conducteur après que la voiture a subi un processus de nettoyage et de désinfection en 15 points qui suit les directives du CDC. Herz promet que ses voitures ont été désinfectées avec un processus de désinfection et de désinfection “amélioré” des véhicules “conçu pour vous donner une confiance totale lorsque vous louez une voiture”, selon la société.

Des scellés de sécurité sont également apparus récemment dans les hôtels. Bien qu’il n’y ait aucun moyen de vérifier indépendamment que le nettoyage promis a eu lieu, ils offrent une tranquillité d’esprit.

Tout va “sans contact”

“Certains changements seront immédiats”, explique Bob Barton, expert en location de voitures. “Certains prendront un peu plus de temps.”

Barton, un ancien responsable de la location de voitures qui consulte maintenant le développeur de logiciels RentalMatics, dit que tout le monde devrait s’attendre à ce que les sociétés de location de voitures “embuent” leurs voitures avec un brouillard antibactérien similaire à ce que les compagnies aériennes utilisent pour désinfecter les avions aux portes.

“Ces systèmes de brumisation sont portables, très efficaces et feront partie des routines standard de nettoyage des véhicules”, ajoute-t-il. Mais bientôt, les sociétés de location de voitures passeront à un système sans contact.

«À long terme, cela accélérera le développement technologique pour faire du processus de location une entrée sans clé avec une application sur votre téléphone. Cela évoluera finalement vers un modèle presque en libre-service, avec une interaction minimale entre le locataire et l’agent du service client», dit-il. .

En d’autres termes, vous ne verrez peut-être pas d’agent la prochaine fois que vous louerez une voiture. Une entreprise, Silvercar by Audi, est déjà loin dans cette voie. Matt Carpenter, PDG de Silvercar, m’a dit qu’après l’épidémie de COVID-19, Silvercar a doublé la sécurité des employés et des clients.

“En réponse directe à l’évolution des besoins des voyageurs ayant des besoins de voyage essentiels, nous avons lancé la location, le ramassage et la livraison sans contact, et prolongé les conditions de location”, dit-il. Silvercar a déjà utilisé une application pour minimiser le contact avec ses agents. Une nouvelle option permet également aux clients de se faire livrer un véhicule puis de le récupérer à leur emplacement préféré à la fin de leur location.

Prix ​​réduits pour votre prochaine voiture de location

La vague de faillites et de baisse de la demande de voitures de location ce printemps a fait baisser les prix. L’analyse de RateGain suggère que les tarifs de location de voitures sont en baisse. Une entreprise de location de voitures offrait même un coupon de réduction de 50% pendant la pandémie.

Combien de temps cela peut-il durer? Les observateurs de l’industrie prévoient que la demande augmentera bientôt alors que davantage de voyageurs de loisirs américains envisagent un road trip cet été. Le fait d’avoir deux sociétés de location de voitures sous protection judiciaire pourrait faire baisser les prix.

Les consommateurs sont un peu confus au sujet de la location de voitures après la pandémie

Les conseillers en voyages disent que les consommateurs se sentent un peu perdus lorsqu’ils essaient de trouver des locations de voitures après la pandémie.

“Les gens sont confus au sujet de la propreté et de la désinfection parce qu’il n’y a pas de leadership avec une seule voix disant:” C’est ce qui doit être fait et c’est ainsi que nous allons le faire “”, explique Mitch Krayton, un conseiller en voyages d’Aurora, au Colorado. ” louer, je voudrais avoir l’assurance que des méthodes de désinfection confirmées qui sont testées en laboratoire et qui se sont avérées efficaces sont systématiquement appliquées comme une nouvelle routine. Nous équilibrons tous les risques par rapport aux avantages. La location d’une voiture ne devrait pas comporter de risque d’infection, ou pire. “

Beaucoup de clients de location de voitures posent ces questions difficiles à mesure que la saison des voyages d’été se déroule. Bien que personne ne puisse éliminer tous les risques liés à la location d’une voiture après la pandémie, deux choses sont certaines: votre prochain véhicule de location sera un peu plus sûr – et moins cher.

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