Comparateur de location de voitures



Il y a plusieurs semaines, j’ai écrit un article sur la façon dont je trouve la location de voitures si frustrante, et j’ai également partagé mes inquiétudes concernant une location de voiture à venir à Hawaï, étant donné tous les rapports d’agences de location de voitures à Hawaï à court de voitures.

Pour une fois, il est temps pour moi d’écrire sur une expérience de location de voiture positive. Je ne sais pas si j’ai juste eu de la chance, si National est généralement aussi génial, ou si mes attentes sont tout simplement trop faibles (je suppose que ces choses ne s’excluent pas mutuellement).

Pourquoi j’étais inquiet pour notre location de voiture à Maui

Il y a eu de nombreux rapports d’agences de location de voitures à court de voitures et n’honorant pas les réservations confirmées. Pendant la pandémie, les agences de location de voitures ont vendu bon nombre de leurs voitures pour collecter des fonds. Maintenant que les gens voyagent à nouveau de manière généralisée (au moins aux États-Unis), il y a eu beaucoup de clients de location de voitures déçus.

Je suis en voyage spécial à Hawaï avec ma famille et j’avais réservé un gros SUV pour nous. D’après les rapports que j’avais vus, quelles étaient mes préoccupations ?

  • Je m’inquiétais si la société de location de voitures aurait des voitures, étant donné les informations selon lesquelles les sociétés de location de voitures n’honoraient pas les réservations.
  • Même s’ils avaient des voitures, je me demandais s’ils auraient le type de voiture que nous avions réservé ; Je m’attendais à devoir attacher nos bagages sur le toit de la voiture
  • Même s’ils avaient notre type de voiture, je craignais qu’il y ait une très longue file d’attente pour l’obtenir, étant donné les rapports d’attente de plusieurs heures dans les sociétés de location de voitures.

Ma super expérience de location de voiture à Maui avec National

De nombreux lecteurs ont partagé des expériences positives avec National Car Rental, en particulier avec National’s Emerald Aisle, auquel les membres Emerald Club Executive ont accès (vous pouvez obtenir ce statut simplement en ayant une carte de crédit premium).

J’ai pensé que j’allais essayer National Car Rental (à l’origine, j’avais réservé avec Sixt, mais j’ai changé ma réservation). J’ai réservé un gros SUV pour moins de 100 $ par jour (ce n’est évidemment pas bon marché en termes absolus, mais pour Hawaï, c’était une bonne affaire), et je me suis finalement inscrit au statut National Emerald Club Executive, afin de pouvoir sauter le compteur.

Lorsque je suis arrivé à National Car Rental à l’aéroport de Kahului (OGG) à Maui, je me suis dirigé vers le centre de location de voitures. Il y avait un panneau indiquant aux membres de l’exécutif de se diriger directement vers le niveau inférieur. Un agent sympathique m’a demandé mon nom, a coché mon nom sur une liste et m’a conduit jusqu’à la zone avec des VUS.

“Choisissez la voiture de votre choix, puis conduisez simplement jusqu’à la sortie et présentez votre pièce d’identité et votre carte de crédit.” J’avais le choix entre une sélection infinie de Chevrolet Suburban, et toute l’expérience était plutôt amusante. Je suis allé à plusieurs pour voir lequel avait le moins de milles et était dans le meilleur état, puis je suis parti avec un.

Je n’ai pas eu à signer une douzaine de pages de contrats, je n’ai pas été vendu à l’infini et je n’ai pas eu à passer 10 minutes à marquer tous les dégâts sur la voiture. En fait, aucune signature ni aucun document n’étaient requis.

Il s’est écoulé moins de cinq minutes entre le moment où je suis arrivé au centre de location de voitures et celui où je suis parti. J’avais laissé ma famille dans la zone du terminal et je les avais prévenus que cela pourrait prendre un certain temps et que je pourrais me présenter des heures plus tard dans un U-Haul. Autant dire qu’ils ont été choqués lorsqu’ils m’ont vu moins de 15 minutes après ma première sortie du terminal.

Peut-être que mes éloges pour cette expérience de location ne sont que le reflet de la faiblesse de mes attentes vis-à-vis des sociétés de location de voitures. J’ai eu la voiture que j’avais réservée et je n’ai pas eu à attendre très longtemps. Cela ne devrait pas être digne d’éloges, mais malheureusement, je ne me souviens pas de la dernière fois que j’ai eu une expérience de location de voiture aussi facile.

En bout de ligne

Avec tous les rapports négatifs sur les expériences de location de voitures à Hawaï, je pense que cela vaut la peine de partager mon expérience géniale. J’étais reconnaissant non seulement d’avoir la voiture que j’avais réservée, mais aussi d’avoir une expérience aussi fluide.

Est-ce que National Car Rental est toujours aussi génial, ou ai-je simplement eu de la chance? Si c’est généralement ainsi que se fait la location de voitures avec National, alors je paierais totalement une prime pour louer avec l’entreprise par rapport à un concurrent à l’avenir.

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